Que signale le code d'erreur HE2 de la machine à laver Samsung?

Le message d'erreur «he2» qui apparaît sur l'écran du lave-linge Samsung signale un problème grave. Cette erreur a plusieurs chiffrements similaires qui indiquent des problèmes similaires.

Pour restaurer le fonctionnement de l'appareil, il est nécessaire d'effectuer des diagnostics précis. Après cela, vous pouvez procéder à l'auto-réparation.

S'il est problématique d'établir la cause et de la résoudre de vos propres mains, vous devez demander l'aide de spécialistes.

Qu'est-ce que ça veut dire?

La combinaison alphanumérique he2 à l'écran peut apparaître presque immédiatement après le démarrage du lave-linge. Le plus souvent, la technique s'arrête et émet cette erreur 10 à 15 minutes après le démarrage.

Le problème ne s'affiche que si le mode de lavage à chaud est réglé... Lorsque vous travaillez dans un programme de rinçage, d'essorage ou de refroidissement, l'erreur n'apparaît pas et la machine continue d'exécuter ses fonctions.

Les codes commençant par la lettre «h» indiquent des problèmes avec l'élément chauffant. Outre he2, cette liste comprend: h1, h2, he, he1. Dans les anciens modèles Samsung, sortis avant 2007, l'écran affiche des homologues sous la forme de e5 ou e6.

Chacune de ces erreurs signale un problème spécifique avec l'élément chauffant.... Il peut s'agir d'un chauffage excessif ou insuffisant. L'erreur he2 (h2 ou e6) signifie qu'en 10 minutes, la température de l'eau dans le réservoir augmente de moins de 2 degrés. Autrement dit, l'eau requise pour le lavage n'est pas chauffée.

Des chiffrements similaires indiquent une nature différente du problème. L'erreur h1 (ou e5) signifie «chauffer l'élément chauffant en 2 minutes à 40 degrés». À une telle vitesse de chauffage, l'élément chauffant peut rapidement griller. L'erreur he1 signale un chauffage à haute vitesse et incontrôlé de l'élément chauffant à 95 degrés ou plus. Le résultat de l'eau bouillante est également la défaillance de l'élément chauffant.

Il existe deux options de signal:

1. Tous les modes de lavage clignotent + les icônes «60 degrés» et «40 degrés» sont allumées.
2. Tous les modes de lavage clignotent + les icônes «60 degrés» et «eau froide» sont allumées de manière stable.

Raisons de l'apparition

Dans de rares cas, la raison de l'apparition du code he2 ou de ses analogues est:

• problèmes avec le cordon électrique;
• un court-circuit dans une prise électrique;
• crash dans le programme machine;
• violation des contacts des fils de l'élément chauffant.

La pratique montre que ces raisons ne se retrouvent que dans un cas sur dix. Le plus souvent, l'apparition de l'erreur he2 indique que l'élément chauffant lui-même a grillé.

Comment y remédier vous-même?

Si l'erreur a été causée par des problèmes «mineurs», vous pouvez les résoudre vous-même. Selon la raison, le propriétaire de Samsung peut:

1. Redémarrez l'appareil électroménager. L'échec du programme disparaît une fois que l'équipement est complètement éteint pendant 10 à 15 minutes.
2. Réparez la prise ou le cordon d'alimentation si le problème est causé. Si nécessaire, remplacez les éléments défectueux par des neufs.
3. Serrez les contacts desserrés des boucles de connexion provenant de l'élément chauffant vers le module de commande.

Lorsque la raison est plus globale et est associée à la panne de l'élément chauffant lui-même, il est nécessaire de le remplacer par un neuf.

Démontage de la voiture

Pour plus de confiance, il est recommandé de vous familiariser avec les instructions de la tondeuse Samsung avant de réparer. Cela vous aidera à comprendre rapidement la conception de l'appareil.

L'algorithme de désassemblage étape par étape est le suivant:

1. Le lave-linge est déconnecté du réseau.
2. Videz l'eau restante en dévissant le filtre à impuretés.
3. Retirez le couvercle supérieur du boîtier.
4. Dévissez les deux vis à côté du bac à poudre.
5. Retirez les attaches qui fixent le panneau de commande par le côté.
6. Ils sortent la pince qui maintient le soufflet en caoutchouc de la trappe.
7. Retirez le panneau avant le plus bas (bande étroite).
8. Dévissez les boulons qui recouvraient le panneau inférieur.
9. Avec précaution, sans endommager les fils, retirez le panneau de commande.
10. Retirez les deux vis retenant le panneau avant par le haut.
11. Le panneau avant est complètement retiré.

Test des éléments chauffants

Une fois tous les panneaux retirés du boîtier, l'accès à l'élément chauffant s'ouvre. Il est situé directement sous le tambour. Cela vaut la peine de le tester avant de l'extraire. Pour cela, les fils sont déconnectés de la batterie de chauffage afin de connecter un appareil de test à leur place.

L'efficacité de l'élément chauffant est vérifiée à l'aide d'un multimètre... L'appareil est réglé sur le mode de mesure de résistance. Si l'élément chauffant conserve des «signes de vie», le multimètre affichera une résistance d'environ 25-30 Ohm. Lorsque la bobine est grillée, ce paramètre aura une valeur infinie.

Si l'élément chauffant s'avère opérationnel, vérifiez le câblage. Si tout est en ordre avec elle, le module de contrôle est diagnostiqué. L'élément chauffant endommagé est retiré du dessous du tambour, après avoir dévissé au préalable l'attache de connexion.

Sélection de la batterie de chauffage

La cause la plus courante de surchauffe et de rupture du serpentin de chauffage est l'accumulation de tartre.... Les éléments chauffants, qui ont un revêtement en céramique, ne sont pas assurés contre l'eau dure.

Les sels sont activement déposés à leur surface. Par conséquent, il n'est pas toujours conseillé de chasser la publicité et d'acheter un produit coûteux.

La chose la plus raisonnable lors de l'achat d'un nouvel élément chauffant est de trouver un modèle qui, à tous égards, coïncide avec celui qui a été installé par le fabricant.

Lors du choix, il est important de regarder la puissance de l'élément chauffant... Il n'est pas souhaitable qu'il soit plus grand que celui de l'ancien spécimen. Samsung peut refuser de travailler avec une telle pièce. Il est recommandé d'acheter un élément chauffant, qui a un certificat de qualité et une garantie.

Remplacement des éléments et assemblage du corps

Avant d'installer un nouvel élément chauffant, l'endroit où se trouvait l'ancien est nettoyé de la saleté et du tartre. Il est conseillé de traiter les murs de la niche avec du papier de verre fin, puis de les frotter avec du savon à lessive.Après ces manipulations simples, un nouvel élément chauffant est installé dans la douille. Fixez avec un boulon et connectez les fils.

Après réparation, lancez un test de lavage... Si l'erreur n'apparaît pas et que l'équipement fonctionne correctement, l'opération se poursuit.

Appel principal

L'auto-remplacement des éléments chauffants ne peut être effectué que si vous avez confiance en vos capacités. Si vous avez une expérience insuffisante de la communication avec les appareils, il est préférable d'appeler un spécialiste.

Vous pouvez commander le service au centre de service ou à l'atelier, spécialisée dans la réparation d'appareils électroménagers.

Les organisations qui travaillent fournissent officiellement à leurs clients un reçu de caisse, un acte de travail effectué, une carte de garantie. Ces documents sont une confirmation de la qualité des services fournis.

Le coût des réparations dépend de la quantité de travail effectué... Le prix des pièces de rechange s'ajoute à ce montant. Les prix pour le remplacement des éléments chauffants commencent à 1700 roubles.

S'il est nécessaire de changer le capteur de température, à cause de laquelle une erreur peut également apparaître, le coût des réparations peut être de 1600 roubles. Le remplacement du tableau de commande est estimé à pas moins de 2400 roubles. La réparation du câblage de l'élément chauffant coûte à partir de 1800 roubles.

Pour éviter de rencontrer des artisans peu scrupuleux, il n'est pas recommandé de faire appel à des publicités privées aléatoires. En règle générale, ces spécialistes fixent un prix arbitraire pour les réparations et ne donnent aucune garantie officielle du résultat.

Comment puis-je éviter le problème?

Les professionnels recommandent de se souvenir des principales règles de fonctionnement des appareils de chauffage électroménagers... Tout d'abord, une prise séparée est allouée pour la machine à laver. La connexion doit être directe, c'est-à-dire sans utiliser d'adaptateurs et de rallonges.

Deuxièmement, le cordon et la fiche de l'appareil doivent rester en bon état de fonctionnement. En cas de défauts, éliminez-les immédiatement. Troisièmement, lors du remplacement de l'élément chauffant, il est recommandé de choisir des produits non recouverts de céramique. Les spirales métalliques sont plus résistantes au calcaire et durent plus longtemps.

Conseils supplémentaires

Lorsque le code he2 apparaît sur l'écran, il convient de prendre en compte certaines des fonctionnalités de diagnostic et de réparation. En particulier:

• si une erreur apparaît puis disparaît, la réparation ne doit pas être reportée - l'annulation temporaire de l'image n'indique pas la disparition spontanée du défaut;
• en l'absence de connaissances et d'expérience, il n'est pas recommandé d'ouvrir l'appareil vous-même - contacter un professionnel vous fera gagner du temps et, dans certains cas, de l'argent;
• si la réparation est effectuée à la main, une attention particulière doit être portée au retrait des panneaux - toutes les manipulations doivent être effectuées avec soin afin de ne pas endommager les contacts;
• Après la réparation, le test de lavage est lancé dans le même mode dans lequel l'erreur a été détectée, et il n'est pas nécessaire d'ajouter de la poudre et de mettre le linge dans le tambour.

Vous pouvez en savoir plus sur les codes d'erreur des lave-linge Samsung ici.

Vidéos connexes

Erreurs H1, H2, HE, HC, E5, E6 de la machine à laver Samsung et le remplacement de l'élément chauffant - dans la vidéo:

Conclusion

L'erreur he2 (ou ses doublons h1, h2, he, he1, e5, e6) apparue sur l'écran du lave-linge Samsung indique dans la plupart des cas une panne de l'élément chauffant. S'il y a une idée sur l'appareil d'un tel équipement, la réparation peut être effectuée indépendamment.

Sinon, il est préférable de contacter un technicien pour tester et remplacer le serpentin de chauffage. Un élément chauffant grillé n'est pas une raison pour acheter une nouvelle machine à laver. Des réparations de haute qualité peuvent prolonger considérablement la durée de vie des équipements cassés.